«Help Desk (Service Desk) система учета заявок для Битрикс24» от разработчика «Darneo — обслуживание сайтов на Битрикс»

Для каждого готового решения есть свой список подходящих версий CMS. Индивидуальный перечень представлен на странице программного продукта.

По функционалу редакции делят на 2 группы:

1. для создания посадочных страниц и корпоративных сайтов;
2. для разработки интернет-магазинов.

Лендинги и корпоративные сайты можно создать в редакциях «Старт» и «Стандарт». «Стандарт» имеет модуль проактивной защиты, который состоит из следующих элементов:

1. инструмент для выполнения аудита;
2. панель безопасности с разными степенями защиты;
3. антивирусная программа;
4. система одноразовых паролей;
5. защита от DDoS-атак;
6. журнал вторжений и др.

В перечисленных редакциях также можно создать интернет-магазин. Однако в них нет модуля корзины, который есть в других готовых решениях. Самая подходящая версия для разработки интернет-магазина ─ «Малый бизнес» и «Бизнес». Их можно интегрировать с 1С.

Редакция «Бизнес» подойдет:

1. Интернет-магазинам с несколькими категориями клиентов, когда цена на один товар отличается для каждой из категорий (например, оптовые и розничные).
2. При введении программ лояльности, скидочных и бонусных систем.
3. Магазинам, которые продают комплекты товаров (основной товар + аксессуары).
4. Компаниям, которые продают наборы из основного и актуального товара (последний не обязателен для использования основного продукта).
5. Владельцам нескольких складов или офлайн-магазинов (сведения о наличии продукции нужно разместить в интернет-магазине).

В остальных случаях подходит версия «Малый бизнес». При необходимости ее можно расширить до редакции «Бизнес» за дополнительную плату.

Нет, чтобы установить решение нужна действующая лицензия, которая куплена не позднее 1 года назад. Спустя 12 месяцев лицензию необходимо продлить по льготному или стандартному тарифу.

Льготный период ─ 30 дней со дня окончания предыдущей лицензии, когда продление стоит 22% от полной цены. Продлить лицензию на стандартных условиях можно после завершения льготного периода. Стоимость составит 60% от базовой суммы.

Да, мы устанавливаем готовые решения. Для версии «Малый Бизнес» и выше установка бесплатная. Только предоставьте специалисту:

1. ссылки на хостинг, логин и пароль для авторизации;
2. доменное имя;
3. лицензионный ключ «Битрикс»;
4. купон для установки.

1. После покупки вам на e-mail придет лицензионный ключ из 23 латинских буквы и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Зарегистрируйте его на сайте Битрикса.
2. Скачайте установочный файл на компьютер.
3. Войдите на официальный сайт веб-хостера, пройдите авторизацию.
4. Войдите в файловый менеджер для загрузки установочного файла в корневую папку хостинга.
5. Сформируйте базу данных.
6. Перейдите по адресу тестового домена с помощью ссылки «имя-сайта/bitrixsetup.php».
7. Выберите редакцию, лицензионный ключ которой пришел на e-mail.
8. Вставьте полученный на электронную почту 23-значный код в поле «Лицензионный ключ». Нажмите «Загрузить».
9. После фразы «Начало установки» на экране нажмите «Далее».
10. Поставьте галочку напротив пункта «Я принимаю лицензионное соглашение» и кликните кнопку «Далее».
11. Поставьте галочку напротив пункта «Я хочу зарегистрировать свою версию продукта». Заполните обязательные поля. Если создаете сайт на иностранном языке, отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8» и нажмите кнопку «Далее».
12. На экране для предварительной проверки системы отобразятся показатели вашей редакции. Выделенные зеленым цветом значения отвечают требованиям, красным ─ не отвечают. Чтобы исправить несоответствующие показатели, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера.
13. На экране «Создание базы данных» введите нужные сведения (база создается на хостинге).
14. После заполнения всех обязательных полей можете создать администратора сайта.
15. Воспользуйтесь шаблоном для установки. Выберите бесплатный шаблон или готовое решение.

Соблюдайте алгоритм:

1. Установите на хостинг систему «Битрикс».
2. Авторизуйтесь под доступами администратора, для этого перейдите по ссылке имя-сайта/bitrix.
3. Перейдите в административную панель в разделе Marketplace и выберите подраздел «Обновление решений». Затем откройте вкладку «Активация купона».
4. Купон ─ это 25 символов (цифры и заглавные буквы латинского алфавита). Введите купон и нажмите кнопку «Активировать купон».
5. Когда в «Списке обновлений» появится название решения, поставьте галочку и загрузите его.
6. Откройте вкладку «Установка обновлений» и установите их.
7. Выберите название купленного решения и отметьте пункт «Загрузить».
8. Найдите в «Настройках» подраздел «Список мастеров». Найдите название вашего решения и отметьте пункт «Установить».
9. В появившемся мастере установки отметьте пункт «Существующий» и кликните «Далее».
10. На экране «Выбор шаблона» нажмите «Далее».
11. Выберите цветовую схему и кликните «Далее».
12. Замените демоконтент и нажмите «Установить».
13. На экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».

Если у вас есть хостинг, это не всегда снижает цену. На практике встречаются ситуации, когда параметров хостинга не хватает для корректной работы и продвижения веб-ресурса. Если вы пользуетесь услугами хостинговых компаний Rusonyx, Timeweb или Ru-Center, цена уменьшится на сумму приобретения хостинга. В других случаях рекомендуем обсудить вопрос с менеджером.

Мы предлагаем простые тарифные планы для небольших бюджетных проектов.

Лицензия действует 12 месяцев со дня покупки и открывает владельцу дополнительные возможности:

Общие для всех продуктов:

• обновление продукта;
• получение новых версий: можно посмотреть популярные обновления для Управления сайтом и Битрикс24, а также частоту их выхода;
• приоритетная техподдержка: срочный ответ в течение шести рабочих часов;
• система резервного копирования в облако;
• использование Маркетплейса;
• конструктор «Сайты24».

Уникальные для «1С-Битрикс: Управления сайтом»:

• обновление системы безопасности;
• инспектор сайтов;
• ускорение загрузки сайта CDN;
• мобильное приложение администратора магазина для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»;
• автобюджет контекста в Яндекс.Директе;
• BigData: Персонализация;
• защита от DDoS.

Уникальные для «1С-Битрикс24»:

• работа телефонии;
• автозаполнение реквизитов по ИНН;
• работа открытых линий:
  • настраивать и создавать Открытые линии можно без ограничений;
  • онлайн-чат работает без ограничений;
  • каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
  • сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
  • настроить каналы нельзя ─ будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
  • нельзя ответить на сообщения, т.к. они не доставляются.

Даже если по истечении срока вы не продлите лицензию, сайт продолжит работать.

Рассмотрим юридическую сторону лицензирования. Послу оплаты покупатель получает сразу две лицензии:

1. Стандартную. Позволяет пользоваться продуктом, обновлять его, устанавливать решения из Маркетплейса. Также владелец получает приоритетную техническую поддержку и другие возможности из приведенного выше списка. Стандартная лицензия действует один год, после чего ее нужно продлить.
2. Ограниченную. Позволяет пользоваться продуктом без возможности обновления и установки решений из Маркетплейса. Эта лицензия вступает в силу по истечении срока Стандартной лицензии. При этом время оказания технической поддержки увеличивается до трех рабочих дней.

Ограниченную лицензию заключают по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывают в бухгалтерском учете. Документ подтверждает право владельца на пользование программным продуктом по прошествии года с момента покупки.

Ограниченная лицензия активна в течение срока действия исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).