г. Москва, Ленинградское шоссе, 16А, стр.2
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок

«ПрофиCRM: AI-контроль качества звонков» от разработчика «Метрика»

ПрофиCRM: AI-контроль качества звонков
50 000 руб.
50 000 руб.
-0%
0 руб.
КУПИТЬ
ДОБАВЛЕНО
Код решения: proficrm.checkquality
СРАВНИТЬ
В СРАВНЕНИИ
ОТЛОЖИТЬ
ОТЛОЖЕН
Характеристики
Разработчик Метрика
Количество установок Менее 50
Опубликовано 10.06.2025
Обновлено 08.06.2026
Поддерживает композит Да
Адаптивность Да
Подробнее о рассрочке
50 000 руб.
50 000 руб.
-0%
0 руб.
Базовое заполнение сайта + 29 900 руб.
КУПИТЬ
ДОБАВЛЕНО
ЗАКАЗАТЬ В 1 КЛИК
Описание
Отзывы
Как купить?
Установка

ПрофиCRM: AI-контроль качества звонков — это цифровое рабочее место для системного контроля качества  телефонных разговоров в Битрикс24. В нем собраны карточки контроля  звонков, чек-листы оценки, автоматизация стадий, AI-расшифровка и  AI-оценка по критериям. Руководитель видит процесс проверки, контролер  работает с карточками и чек-листами, а администратор управляет  настройками, правами и обработкой звонков.


                                               
Не удобно читать?
Просто скачайте презентацию!

Вся информация о модуле — в удобном PDF-файле. Быстро, наглядно, по делу.



Для кого





Какие проблемы решает



Возможности решения



AI-расшифровка звонков


AI  преобразует аудиозапись звонка в текст и сохраняет результат в карточке  контроля качества. Контролеру не всегда нужно слушать весь разговор  целиком, руководитель быстрее видит содержание звонка, а AI получает  текстовую основу для оценки по чек-листу.
  • Текст разговора хранится рядом с карточкой контроля
  • Расшифровку можно использовать для проверки спорных звонков
  • Результат становится основой для AI-оценки по чек-листу



Чек-листы оценки

Чек-листы  задают понятную методику оценки звонков: критерии, варианты оценки,  комментарии и итоговый балл. Их можно использовать как для AI-оценки,  так и для ручной проверки контролером.
  • Базовый чек-лист для быстрого старта
  • Собственные критерии и варианты оценки
  • Описания критериев для более точной AI-оценки
  • Разные чек-листы для разных тем звонков
  • Итоговый балл, комментарии и данные для аналитики

AI-оценка по чек-листам

AI  анализирует расшифровку звонка и сопоставляет разговор с выбранным  чек-листом. На выходе карточка автоматически получает результат по  критериям: какие пункты выполнены, какие требуют внимания и почему AI  сделал такой вывод.
  • Оценка выполняется по критериям выбранного чек-листа
  • AI формирует общий вывод и пояснения по пунктам
  • При необходимости контролер может проверить результат и скорректировать оценку вручную


Очередь AI-задач и лимиты


Решение  работает через штатную AI-инфраструктуру Битрикс24. Если на портале  используется BitrixGPT, у него есть общий лимит запросов. Очередь  помогает работать с этим ограничением аккуратно: решение отправляет  задачи постепенно, учитывает локальный лимит и делает паузу после ошибки  лимита.

Так массовая AI-расшифровка и AI-оценка звонков не забирают весь ресурс BitrixGPT и не мешают другим AI-сценариям портала.
  • Задачи на расшифровку и оценку попадают во внутреннюю очередь
  • Локальный лимит помогает оставить резерв для других AI-сценариев Битрикс24
  • Администратор видит состояние очереди и паузу после лимита


Цифровое рабочее место

Цифровое рабочее место контроля качества помогает вести  проверку звонков в одном интерфейсе. Карточки контроля можно смотреть  на канбане по стадиям или в списке для табличной работы, фильтрации и  массовых действий.

В карточке собираются данные звонка, запись разговора, тема, чек-лист,  комментарии, AI-расшифровка и результат оценки. Руководитель видит общий  поток проверок, контролер работает с карточками и чек-листами, а  администратор управляет процессом, правами и настройками обработки.


Автоматическое создание карточек контроля звонков
  • Создаются карточки для выбранных сотрудников и типов звонков
  • Звонки до 30 секунд попадают в стадию «Короткий звонок»
  • Фильтры по отделам и сотрудникам


Автоматизация процессов контроля

Роботы, триггеры и бизнес-процессы
  • Уведомления ускоряют работу контроля качества
  • Все звонки проходят контроль вовремя
  • Нет «забытых» карточек — автоматическая дисциплина
  • Можно расширять сценарии через роботов и бизнес-процессы Битрикс24


Аналитика в BI-конструкторе

Отчеты по качеству звонков в любом разрезе:

  • по контактам и компаниям
  • по сделкам и этапам
  • по отделам и отдельным сотрудникам
  • по чек-листам
  • и в любых разрезах которые вам необходимы


Права доступа и цифровое рабочее место
  • Настраиваемые права доступа к карточкам, оценкам и разделам рабочего места
  • Удалённый формат — сотрудник из региона, ниже затраты
  • Изоляция от коллектива — независимость и объективность
  • Быстрая настройка — права в Битрикс24 за пару минут


Демо-режим


- 14 дней без обязательств и оплаты

- Подходит для тестирования с командой или удалённым сотрудником

- Настоящие сценарии и примеры оценок

               

Бесплатная техническая поддержка

- Поможем быстро запустить решение и разобраться с настройками

- Оперативно ответим на любые вопросы по работе решения

- Поддержка доступна для всех пользователей в демо-режиме и после покупки


Документация по решению

Подробная документация помогает настроить цифровое рабочее место  контроля качества: от отбора звонков и чек-листов до AI-расшифровки,  AI-оценки, роботов, очередей, прав доступа и диагностики.
  • Пошаговая настройка решения и первого сценария проверки
  • Описание чек-листов, AI-анализа, роботов и очередей
  • Типовые сценарии работы руководителя, контролера и администратора



Свяжитесь с нами



Электронная почта  
sale@proficrm.ru

Телефон
+7 495-256-29-09
    Сайт
proficrm.ru

или через соцсети и мессенджеры:

 

ВКонтакте
 

WhatsApp
 

Telegram
 

Онлайн-чат

Приобретенные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода. Используя код, вы сможете установить продукт на хостинг. Код приходит на указанный в заказе адрес электронной почты.

Время от момента получения оплаты до момента отправки кода составляет несколько часов. В течение этого периода выполняет оформление приобретенной продукции.

Обращаем ваше внимание, что дополнительная задержка может быть вызвана некорректно указанным адресом почты. Просим вас внимательно проверять ваши персональные данные при оформлении заказа. Мы гарантируем, что конфиденциальность ваших данных будет соблюдена.


Что требуется для установки:

  1. CSM «1С-Битрикс».
  2. Домен.
  3. Хостинг.

Мы предлагаем приобрести все необходимое в готовом наборе на нашем сайте. Это позволит ускорить дальнейшую установку.

Бонус: бесплатная базовая установка!

Подробнее

Безналичный расчет

Мы предлагаем этот вид оплаты как физическим, так и юридическим лицам. Заполнив и подтвердив заказ, вы получите на свой электронный адрес счет с реквизитами. Его необходимо распечатать и оплатить в любом выбранном вами коммерческом банке в течение 5 банковских дней после оформления заказа. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ реализация программных продуктов осуществляется без НДС.

Оплата через сервис Яндекс.Деньги

Мы предлагаем этот вид оплаты физическим лицам (вам не придется платить комиссию за перечисление денежных средств). Сертификаты PCI Security Standards Council гарантируют надежность и полную безопасность платежей.

Чтобы получить подробную информацию о сервисе, вы можете ознакомиться с официальными реестрами Visa International и MasterCard Worldwide. Заполнив и подтвердив заказ, вы будете переадресованы на сайт сервиса Яндекс.Деньги. Там вы сможете оплатить заказ, воспользовавшись картой Visa, Mastercard или Maestro или кошельком Яндекс.Деньги.

Подробнее
Решение устанавливается стандартным способом через Marketplace Битрикс.

После установки автоматически создаётся цифровое рабочее место «Контроль качества звонков». В него входят смарт-процесс для карточек контроля качества, форма создания/редактирования чек-листов, интерфейс настроек решения и прав доступа.

Карточки контроля качества создаются автоматически по звонкам, которые соответствуют заданным условиям. По умолчанию используются параметры:

- по исходящим звонкам всех сотрудников,
- с длительностью более 10 секунд.

Эти параметры можно изменить в настройках модуля.

Административные настройки модуля доступны по пути:

Рабочий стол ? Настройки ? Настройки продукта ? Настройки модулей ? ПрофиCRM: AI-контроль качества звонков

Дополнительные настройки:

Права доступа:

По умолчанию доступ к цифровому рабочему месту и смарт-процессу «Контроль качества» есть только у администраторов.

Чтобы предоставить доступ другим сотрудникам, настройте права в разделе:

Контроль качества ? Права доступа

• Чек-листы:


Чек-листы настраиваются в цифровом рабочем месте «Контроль качества» на вкладке «Чек-листы».

• AI-анализ звонков

В обновлённой версии решения добавлен AI-анализ звонков (AI-расшифровка и AI-оценка звонков по чек-листам). Он позволяет автоматически анализировать разговоры, заполнять результаты оценки с помощью BitrixGPT либо другой подключенной AI-модели.

Настройки AI доступны в публичном интерфейсе решения и в административных настройках.

Подробнее в Документации.



Бесплатный и простой в освоении модуль. Всё работает
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вас вопрос
Заполните форму и получите ПРЕЗЕНТАЦИЮ РЕШЕНИЯ
получить презентацию
Рассчитать стоимость сайта под ключ
  • Запуск на хостинге
  • Индивидуальный дизайн
  • Наполнение контентом
  • Настройка
  • Адаптация под сферу деятельности
  • Поисковая оптимизация
С этим товаром покупают
Затрудняетесь с выбором?
Поможем подобрать подходящее решение под ваши задачи и пожелания
Преимущества
Быстрый запуск
Запуск сайта занимает 4 рабочих дня
Минимальные вложения
Стоимость готового сайта составляет от 14 950 ₽
Наглядность
Вы видите сайт до его покупки и знаете, за что платите
Индивидуализация
Ваш сайт будет уникальным, доработанным именно под вас
Спокойствие
Сайт будет находиться у вас в собственности!
Часто задаваемые вопросы
Что такое готовое решение?

Это шаблон сайта или интернет-магазина с домоконтентом, лид-формами и кнопками. Вы можете купить готовое решение для бизнеса и пользоваться им. Наши специалисты дорабатывают шаблоны под специфику вашего бизнеса.

От чего зависит стоимость готового решения?

Цена складывается из следующих элементов:

  1. шаблон дизайна;
  2. комплект цветовых схем;
  3. запрограммированные web-страницы;
  4. тестовый контент;
  5. структура меню;
  6. мастер установки.

Помимо готового решения, для создания сайта необходима CMS «Битрикс», а также аренда хостинга и домена.

Можно купить отдельно готовое решение?
Да, такая возможность есть. Однако для функционирования сайта на основе готового решения необходимо купить CMS «1С-Битрикс», арендовать хостинг и домен.
Принимаете оплату наличными?
Предлагаем клиентам оплатить услуги с помощью сервиса LiqPay картами Visa или MasterCard.
У вас действует безналичный расчет?
Да. Для этого укажите безналичный способ оплаты при оформлении заказа. После покупки на указанную вами электронную почту поступит счет, который можно оплатить в любом банке.
Цена программных продуктов указана с учетом НДС?
НДС не входит в указанную стоимость.
Для чего нужна система «Битрикс»?
На основе этой системы управления разрабатываются интернет-магазины и сайты. С помощью «Битрикс» владелец управляет проектом даже без навыков программирования. Визуальный редактор преобразует действия администратора в программный код, благодаря чему вы можете создавать и менять контент самостоятельно.
Какую редакцию выбрать?

Для каждого готового решения есть свой список подходящих версий CMS. Индивидуальный перечень представлен на странице программного продукта.

По функционалу редакции делят на 2 группы:

  1. для создания посадочных страниц и корпоративных сайтов;
  2. для разработки интернет-магазинов.

Лендинги и корпоративные сайты можно создать в редакциях «Старт» и «Стандарт». «Стандарт» имеет модуль проактивной защиты, который состоит из следующих элементов:

  1. инструмент для выполнения аудита;
  2. панель безопасности с разными степенями защиты;
  3. антивирусная программа;
  4. система одноразовых паролей;
  5. защита от DDoS-атак;
  6. журнал вторжений и др.

В перечисленных редакциях также можно создать интернет-магазин. Однако в них нет модуля корзины, который есть в других готовых решениях. Самая подходящая версия для разработки интернет-магазина ─ «Малый бизнес» и «Бизнес». Их можно интегрировать с 1С.

Редакция «Бизнес» подойдет:

  1. Интернет-магазинам с несколькими категориями клиентов, когда цена на один товар отличается для каждой из категорий (например, оптовые и розничные).
  2. При введении программ лояльности, скидочных и бонусных систем.
  3. Магазинам, которые продают комплекты товаров (основной товар + аксессуары).
  4. Компаниям, которые продают наборы из основного и актуального товара (последний не обязателен для использования основного продукта).
  5. Владельцам нескольких складов или офлайн-магазинов (сведения о наличии продукции нужно разместить в интернет-магазине).

В остальных случаях подходит версия «Малый бизнес». При необходимости ее можно расширить до редакции «Бизнес» за дополнительную плату.

В будущем можно перейти на другую редакцию?
При доплате редакцию с ограниченным функционалом можно поменять на более продвинутую.
Если лицензия «Битрикс» просрочена, можно установить решение?

Нет, чтобы установить решение нужна действующая лицензия, которая куплена не позднее 1 года назад. Спустя 12 месяцев лицензию необходимо продлить по льготному или стандартному тарифу.

Льготный период ─ 30 дней со дня окончания предыдущей лицензии, когда продление стоит 22% от полной цены. Продлить лицензию на стандартных условиях можно после завершения льготного периода. Стоимость составит 60% от базовой суммы.

Обязательно продлевать лицензию каждый год?
Нет, решение будет функционировать без продления. Но разработчики регулярно улучшают систему «Битрикс», добавляют новые функции, без которых сайт устаревает. Чтобы недорого продлить лицензию, воспользуйтесь льготным тарифом.
Техподдержку нужно продлевать ежегодно?
Нет, но в этом случае нельзя переустанавливать CMS, так как повторная загрузка решения невозможна. Продление технической поддержки стоит 50% от цены решения.
Можно использовать готовое решение для другого сайта без повторной покупки?
Да. Купон на установку решения, который прикреплен к лицензионному ключу «Битрикс», позволяет создать несколько сайтов с установкой имеющегося решения.
Зачем расширять лицензию?
Вы сможете создать и редактировать несколько сайтов на общей лицензии, используя одни доступы. В версии «Старт» можно разработать 2 сайта, остальные версии не ограничивают количество веб-ресурсов.
Вы поможете установить решение?

Да, мы устанавливаем готовые решения. Для версии «Малый Бизнес» и выше установка бесплатная. Только предоставьте специалисту:

  1. ссылки на хостинг, логин и пароль для авторизации;
  2. доменное имя;
  3. лицензионный ключ «Битрикс»;
  4. купон для установки.
Какой хостинг лучше?
Существует перечень хостинговых компаний, которые рекомендует «Битрикс». Хостинг-провайдеры из этого списка используют технологии, которые обеспечивают высокую производительность. Один из них ─ компания Timeweb. Для стабильной работы сайта выбирайте тариф Optimo+. Для ресурсов с высокой посещаемостью подойдут специальные тарифные планы для использования на «Битриксе», к примеру, Eterno.
Как заказать домен?
Рекомендуем арендовать наш домен или выбрать его у хостинговой компании.
Как установить «Битрикс»?
  1. После покупки вам на e-mail придет лицензионный ключ из 23 латинских буквы и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Зарегистрируйте его на сайте Битрикса.
  2. Скачайте установочный файл на компьютер.
  3. Войдите на официальный сайт веб-хостера, пройдите авторизацию.
  4. Войдите в файловый менеджер для загрузки установочного файла в корневую папку хостинга.
  5. Сформируйте базу данных.
  6. Перейдите по адресу тестового домена с помощью ссылки «имя-сайта/bitrixsetup.php».
  7. Выберите редакцию, лицензионный ключ которой пришел на e-mail.
  8. Вставьте полученный на электронную почту 23-значный код в поле «Лицензионный ключ». Нажмите «Загрузить».
  9. После фразы «Начало установки» на экране нажмите «Далее».
  10. Поставьте галочку напротив пункта «Я принимаю лицензионное соглашение» и кликните кнопку «Далее».
  11. Поставьте галочку напротив пункта «Я хочу зарегистрировать свою версию продукта». Заполните обязательные поля. Если создаете сайт на иностранном языке, отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8» и нажмите кнопку «Далее».
  12. На экране для предварительной проверки системы отобразятся показатели вашей редакции. Выделенные зеленым цветом значения отвечают требованиям, красным ─ не отвечают. Чтобы исправить несоответствующие показатели, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера.
  13. На экране «Создание базы данных» введите нужные сведения (база создается на хостинге).
  14. После заполнения всех обязательных полей можете создать администратора сайта.
  15. Воспользуйтесь шаблоном для установки. Выберите бесплатный шаблон или готовое решение.
Как установить готовое решение?

Соблюдайте алгоритм:

  1. Установите на хостинг систему «Битрикс».
  2. Авторизуйтесь под доступами администратора, для этого перейдите по ссылке имя-сайта/bitrix.
  3. Перейдите в административную панель в разделе Marketplace и выберите подраздел «Обновление решений». Затем откройте вкладку «Активация купона».
  4. Купон ─ это 25 символов (цифры и заглавные буквы латинского алфавита). Введите купон и нажмите кнопку «Активировать купон».
  5. Когда в «Списке обновлений» появится название решения, поставьте галочку и загрузите его.
  6. Откройте вкладку «Установка обновлений» и установите их.
  7. Выберите название купленного решения и отметьте пункт «Загрузить».
  8. Найдите в «Настройках» подраздел «Список мастеров». Найдите название вашего решения и отметьте пункт «Установить».
  9. В появившемся мастере установки отметьте пункт «Существующий» и кликните «Далее».
  10. На экране «Выбор шаблона» нажмите «Далее».
  11. Выберите цветовую схему и кликните «Далее».
  12. Замените демоконтент и нажмите «Установить».
  13. На экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».
Техподдержка входит в стоимость покупки «Битрикса»?
Да. Вместе с покупкой лицензии «Битрикса» вы получите бесплатную техподдержку на год, сможете обновлять функционал CMS и консультироваться с разработчиками в режиме онлайн. Через год можно воспользоваться льготными условиями продления лицензии.
Цена решения включает техподдержку?
Да. Вы можете бесплатно обновлять функционал решения и обращаться с вопросами в течение года со дня покупки. По истечении этого срока вы сможете продлить услугу за половину стоимости готового решения.
Можно заказать доработку решения? Сколько стоит услуга?
Разработчики адаптируют любое готовое решение под задачи клиента. Для этого достаточно составить подробное техническое задание и отметить желаемые корректировки. При наличии верстки и дизайн-макета на доработку уйдет меньше времени.
Меня устраивает дизайн интернет-магазина, но без модуля корзины. Можно ли его отключить и снизить расходы?
Да. Интернет-магазин можно поставить на версию «Старт» с сохранением витрины товаров, однако некоторые блоки будут неактивны. Обсудите вопрос более подробно с менеджером.
Можно создать витрину товаров до разработки интернет-магазина?
Да, такое часто встречается.
Что делать, если веб-ресурс похож на сайты конкурентов?
Чтобы выделить сайт среди конкурентов, обратитесь за его доработкой. При небольших затратах вы получите отличающийся от остальных веб-ресурс.
Много ли в интернете таких же сайтов, как мой?
Вероятность встретить «дублера» очень мала. Ваш сайт станет индивидуальным уже спустя 2-3 месяца после запуска. Пользователи не распознают, что веб-ресурс создан на базе готового решения.
Возможно ли SEO-продвижение сайта на шаблоне?
Да, все готовые решения из каталога можно продвигать в поисковиках. При установке мы проверяем, отвечает ли продукт требованиям поисковых систем и устраняем выявленные ошибки.
Как можно оплатить покупку? У вас есть рассрочка?
При заказе клиент вносит предоплату на расчетный счет или с помощью банковской карты. Также можно приобрести готовое решение в рассрочку на 10 месяцев.
Если у меня есть хостинг, цена снизится?

Если у вас есть хостинг, это не всегда снижает цену. На практике встречаются ситуации, когда параметров хостинга не хватает для корректной работы и продвижения веб-ресурса. Если вы пользуетесь услугами хостинговых компаний Rusonyx, Timeweb или Ru-Center, цена уменьшится на сумму приобретения хостинга. В других случаях рекомендуем обсудить вопрос с менеджером.

Мы предлагаем простые тарифные планы для небольших бюджетных проектов.

Можно поменять дизайн готового решения?
Да. Позвоните нам, и менеджер более подробно проконсультирует вас по этому вопросу.
Можно интегрировать интернет-магазин с 1С?
Интернет-магазинам на «Битриксе» в редакции «Малый бизнес» или «Бизнес» доступна интеграция с 1С. Услуга не входит в базовую стоимость решения. Подробнее узнать о возможности интеграции можно на нашем сайте.
Можно доработать готовый сайт?
Готовый сайт ─ это экономичное решение. На запуск такого веб-ресурса уходит на 2-3 месяца меньше, чем на разработку сайта с нуля. К тому же создание веб-ресурса под ключ стоит дороже по сравнению с приобретением готового решения. При покупке шаблона клиент экономит до 50-100 тысяч рублей. В итоге заказчик получает работающий сайт, который привлекает покупателей и повышает прибыль. Дизайн веб-ресурса можно поменять позже, если необходимо.
Чем отличаются ваши сайты от сайтов в аренду?
При покупке у нас вы получите персональный сайт с полным доступом, лицензионные документы, домен, хостинг и обучение. Наши сайты работают на платформе «Битрикс» ─ лидере рынка в России. Один из плюсов ─ доступная документация на русском языке. Вы сможете управлять сайтом сами, воспользоваться услугами нашего интернет-агентства или других партнеров «Битрикса».
Сколько действует лицензия?

Лицензия действует 12 месяцев со дня покупки и открывает владельцу дополнительные возможности:

Общие для всех продуктов:

  • обновление продукта;
  • получение новых версий: можно посмотреть популярные обновления для Управления сайтом и Битрикс24, а также частоту их выхода;
  • приоритетная техподдержка: срочный ответ в течение шести рабочих часов;
  • система резервного копирования в облако;
  • использование Маркетплейса;
  • конструктор «Сайты24».

Уникальные для «1С-Битрикс: Управления сайтом»:

  • обновление системы безопасности;
  • инспектор сайтов;
  • ускорение загрузки сайта CDN;
  • мобильное приложение администратора магазина для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»;
  • автобюджет контекста в Яндекс.Директе;
  • BigData: Персонализация;
  • защита от DDoS.

Уникальные для «1С-Битрикс24»:

  • работа телефонии;
  • автозаполнение реквизитов по ИНН;
  • работа открытых линий:
    • настраивать и создавать Открытые линии можно без ограничений;
    • онлайн-чат работает без ограничений;
    • каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
    • сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
    • настроить каналы нельзя ─ будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
    • нельзя ответить на сообщения, т.к. они не доставляются.

Даже если по истечении срока вы не продлите лицензию, сайт продолжит работать.

Рассмотрим юридическую сторону лицензирования. Послу оплаты покупатель получает сразу две лицензии:

  1. Стандартную. Позволяет пользоваться продуктом, обновлять его, устанавливать решения из Маркетплейса. Также владелец получает приоритетную техническую поддержку и другие возможности из приведенного выше списка. Стандартная лицензия действует один год, после чего ее нужно продлить.
  2. Ограниченную. Позволяет пользоваться продуктом без возможности обновления и установки решений из Маркетплейса. Эта лицензия вступает в силу по истечении срока Стандартной лицензии. При этом время оказания технической поддержки увеличивается до трех рабочих дней.

Ограниченную лицензию заключают по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывают в бухгалтерском учете. Документ подтверждает право владельца на пользование программным продуктом по прошествии года с момента покупки.

Ограниченная лицензия активна в течение срока действия исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).

Можно ли вернуть лицензию?
Нет. Лицензии на программные продукты «1С-Битрикс» нельзя вернуть или обменять.

После оплаты лицензионного вознаграждения владелец получает право использования ПО (авторизационный код/ключ). В этом случае договор считается исполненным. В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ, «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон».
В каком виде я получу продукт?
Все продукты «1С-Битрикс» поставляются в электронном виде по e-mail. При оформлении заказа укажите адрес электронной почты. На него сразу после оплаты придет письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или купоном и инструкцией по его активации.

Компания не поставляет продукты «1С-Битрикс» в коробках, на диске и других физических носителях.
Когда я получу лицензионный ключ?
Мы быстро обрабатываем каждую заявку. Вы получите лицензионный ключ на электронную почту сразу после оплаты покупки.
ПрофиCRM: AI-контроль качества звонков