| Комплексное решение для интеграции 1С-Битрикс и amoCRM от сертифицированного партнёра amoCRM |
Сайт и amoCRM как одна система
Заявка из формы, письмо по заказу, новый элемент инфоблока, оформленный заказ, забытая корзина — всё это должно оказываться в amoCRM само, в нужной воронке, с нужным ответственным и без дублей. Комплект закрывает весь этот контур целиком: от первого касания посетителя до синхронизации состава заказа и статусов в обе стороны.
Менеджер работает в amo и не заходит в административную часть сайта. Данные в CRM всегда актуальны. Ручной перенос исчезает как класс.
Комплект — это два зрелых модуля, а не «коннектор заявок»:- AmoCRM — интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями — развивается с 2017 года, более 1000 установок. Отвечает за события сайта: инфоблоки, веб-формы, почтовые события.
- AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами — отвечает за коммерческий контур: заказы, отгрузки, забытые корзины, товары, покупатели, покупки, каталоги.
? Сравнительная таблица возможностей модулей
Подходит ли вам это решение
Ответьте на несколько вопросов:
- у вас сайт или интернет-магазин на 1С-Битрикс, а продажи ведутся в амо;
- заявки с форм и писем должны попадать в CRM автоматически, без потерь;
- заказы, их состав и статусы нужно синхронизировать в обе стороны;
- нужно передавать в amoCRM товары, покупателей, каталоги;
- вы хотите работать с забытыми корзинами;
- вам важна сквозная аналитика: UTM, ClientID, рекламные метки в полях сделки;
- у вас несколько сайтов и/или несколько аккаунтов amoCRM;
- вы хотите настроить интеграцию один раз — и больше к этому не возвращаться.
Возможности
? События сайта ? сущности amoCRM
- Создание и обновление сделок, контактов, компаний и задач при добавлении/обновлении элемента инфоблока, отправке любой веб-формы, срабатывании любого почтового события.
- Отправка сущностей в «Неразобранное» с выбором воронки и названия.
- Несколько профилей интеграции на каждый инфоблок, форму и почтовое событие — разные сценарии для разных случаев.
- Фильтр по доменам, отключение срабатывания при повторном обновлении элемента или результата формы.
- Экспорт уже существующих элементов инфоблоков, заполненных форм и прошедших почтовых событий — история не теряется при внедрении.
- Выгрузка заказов: поля, свойства, пользовательские поля заказа, данные оплаты и доставки — в сделку, контакт, компанию, а также в покупателя и покупку.
- Двусторонняя синхронизация статусов заказов, отгрузок и сделок по статусам, воронкам и флагам («оплачен», «отгружен», «отменён»).
- Создание заказа на сайте из сделки amoCRM — с товарами и контактом, по заданным статусам сделки.
- Синхронизация состава: изменили товары на вкладке «Товары» в сделке — изменился заказ на сайте, и наоборот. Отдельно синхронизируется доставка как товар в сделке.
- Забытые корзины: настраиваемый интервал «забытости», выгрузка состава, телефон и e-mail покупателя, массовая выгрузка.
- Каталоги: выгрузка и актуализация товаров с учетом дерева категорий, торговые предложения, остатки по складам, разные типы цен, ссылки на карточку товара.
- Обратная синхронизация кастомных полей сделки, контакта и компании со свойствами, полями и флагами заказа.
- Поиск дублей сделок, контактов и компаний со стороны модуля: встроенный бесплатный метод или платная API-фильтрация амоЦРМ — на выбор.
- Три стратегии обработки найденного дубля: примечание со ссылками, обновление основной сущности, использование без обновления.
- Поиск по всем сделкам или только по сделкам привязанного контакта, поиск по привязанному заказу.
- Единое форматирование телефонов — чтобы дубли находились корректно.
- Передача любых меток из строки запроса, сессии и cookies — каждая в своё поле сущности amoCRM.
- Сохранение меток при переходе между страницами; опция сохранения только при первом визите — для корректной стыковки с Яндекс Метрикой и Google Analytics.
- Передача visitor_uid для работы автоворонок.
- Фильтр версии API в метке _ga.
- Гибкий маппинг: стандартные и кастомные поля любых типов, плейсхолдеры, суммирование значений в бюджете, теги, примечания с контролем уникальности и группировкой.
- Несколько ответственных с назначением по очереди и проверкой прав в amoCRM.
- Настройка в зависимости от сайта, типа плательщика, статуса заказа, домена.
- Подключение нескольких аккаунтов amoCRM и поддержка нескольких сайтов на одном ядре.
- Системные события модулей (before/after для сделок, контактов, компаний, товаров) — можно дописать собственную логику, не трогая код модуля, и добавлять собственные поля для передачи в amoCRM.
- Настройка «не обновлять этап завершённой сделки» — финальные статусы не затираются.
- Отложенная обработка на агенте: сайт не ждёт ответа amoCRM в момент события. Событие можно обработать немедленно или повторить при ошибке.
- Гарантированная доставка: повторные попытки, перевод зависших событий в ошибочные, автоочистка журнала.
- Логирование запросов, ответов и ошибок с ограничением размера лога.
- Письмо-оповещение администратору о недоступности amoCRM и ошибках соединения.
- Разграничение прав доступа к модулям в административной части.
- Регенерация эндпоинта вебхука с автоматическим обновлением адреса на стороне amoCRM.
- Полностью переведённый английский интерфейс.
- Заявка с веб-формы ? сделка в «Неразобранном» с UTM-метками и ответственным по очереди.
- Оформление заказа ? сделка с привязанными товарами, контактом и компанией; дальше статусы заказа и сделки ходят синхронно в обе стороны.
- Менеджер добавил позицию в сделку ? состав заказа на сайте обновился.
- Сделка дошла до нужного этапа ? заказ создан на сайте автоматически.
- Корзина не превратилась в заказ за N часов ? сделка с составом корзины и контактами покупателя.
- Новый товар в каталоге ? товар в amoCRM; каталог поддерживается в актуальном состоянии.
Чтобы «настроить один раз» действительно получилось, по ту сторону решения должен кто-то быть. Поэтому вокруг модулей выстроена сопровождающая инфраструктура:
- Бесплатная помощь с первым подключением и первым профилем интеграции — вы гарантированно доходите до рабочей интеграции, а не до половины пути.
- Полная документация в виде курсов по каждому модулю: установка, настройка, маппинг, события, разбор частых вопросов.
- Техподдержка по тикетам. Разработчик отвечает и в публичных обсуждениях на станицах модулей: их сотни, и на них видно, как решаются реальные задачи пользователей.
- Регулярные обновления. Модули развиваются с 2017 и 2021 годов, в среднем несколько релизов в месяц — новая функциональность, обновления безопасности, поддержка новых версий ядра 1С-Битрикс, PHP и API amoCRM. Полная история изменений открыта на вкладке «Что нового».
- Развитие по запросам пользователей. Не хватает возможности — создайте тикет: значительная часть текущего функционала появилась именно так.
«Поддержка помогла в течение нескольких часов. Очень хорошее и качественное решение» — из отзыва пользователя модуля. «Разработчик помогает в настройке и допиливании продукта» — из отзыва пользователя модуля. |
| Модуль | Зона ответственности | |
| AmoCRM — интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями | ? | События сайта: инфоблоки, веб-формы, почтовые события ? сделки, контакты, компании, задачи, «Неразобранное» |
| AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами | ? | Магазин: заказы, отгрузки, статусы, забытые корзины, товары, каталоги, покупатели и покупки |
Настройте интеграцию один раз — и позвольте сайту и amoCRM работать как единая система.
Приобретенные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода. Используя код, вы сможете установить продукт на хостинг. Код приходит на указанный в заказе адрес электронной почты.
Время от момента получения оплаты до момента отправки кода составляет несколько часов. В течение этого периода выполняет оформление приобретенной продукции.
Обращаем ваше внимание, что дополнительная задержка может быть вызвана некорректно указанным адресом почты. Просим вас внимательно проверять ваши персональные данные при оформлении заказа. Мы гарантируем, что конфиденциальность ваших данных будет соблюдена.
Что требуется для установки:
- CSM «1С-Битрикс».
- Домен.
- Хостинг.
Мы предлагаем приобрести все необходимое в готовом наборе на нашем сайте. Это позволит ускорить дальнейшую установку.
Бонус: бесплатная базовая установка!
Чтобы получить подробную информацию о сервисе, вы можете ознакомиться с официальными реестрами Visa International и MasterCard Worldwide. Заполнив и подтвердив заказ, вы будете переадресованы на сайт сервиса Яндекс.Деньги. Там вы сможете оплатить заказ, воспользовавшись картой Visa, Mastercard или Maestro или кошельком Яндекс.Деньги.
Подробнее
Подробная информация по каждому модулю находится по ссылкам:
- AmoCRM — интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями
- AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами
Павел Шулаев
-
Запуск на хостинге
-
Индивидуальный дизайн
-
Наполнение контентом
-
Настройка
-
Адаптация под сферу деятельности
-
Поисковая оптимизация
Это шаблон сайта или интернет-магазина с домоконтентом, лид-формами и кнопками. Вы можете купить готовое решение для бизнеса и пользоваться им. Наши специалисты дорабатывают шаблоны под специфику вашего бизнеса.
Цена складывается из следующих элементов:
- шаблон дизайна;
- комплект цветовых схем;
- запрограммированные web-страницы;
- тестовый контент;
- структура меню;
- мастер установки.
Помимо готового решения, для создания сайта необходима CMS «Битрикс», а также аренда хостинга и домена.
Для каждого готового решения есть свой список подходящих версий CMS. Индивидуальный перечень представлен на странице программного продукта.
По функционалу редакции делят на 2 группы:
- для создания посадочных страниц и корпоративных сайтов;
- для разработки интернет-магазинов.
Лендинги и корпоративные сайты можно создать в редакциях «Старт» и «Стандарт». «Стандарт» имеет модуль проактивной защиты, который состоит из следующих элементов:
- инструмент для выполнения аудита;
- панель безопасности с разными степенями защиты;
- антивирусная программа;
- система одноразовых паролей;
- защита от DDoS-атак;
- журнал вторжений и др.
В перечисленных редакциях также можно создать интернет-магазин. Однако в них нет модуля корзины, который есть в других готовых решениях. Самая подходящая версия для разработки интернет-магазина ─ «Малый бизнес» и «Бизнес». Их можно интегрировать с 1С.
Редакция «Бизнес» подойдет:
- Интернет-магазинам с несколькими категориями клиентов, когда цена на один товар отличается для каждой из категорий (например, оптовые и розничные).
- При введении программ лояльности, скидочных и бонусных систем.
- Магазинам, которые продают комплекты товаров (основной товар + аксессуары).
- Компаниям, которые продают наборы из основного и актуального товара (последний не обязателен для использования основного продукта).
- Владельцам нескольких складов или офлайн-магазинов (сведения о наличии продукции нужно разместить в интернет-магазине).
В остальных случаях подходит версия «Малый бизнес». При необходимости ее можно расширить до редакции «Бизнес» за дополнительную плату.
Нет, чтобы установить решение нужна действующая лицензия, которая куплена не позднее 1 года назад. Спустя 12 месяцев лицензию необходимо продлить по льготному или стандартному тарифу.
Льготный период ─ 30 дней со дня окончания предыдущей лицензии, когда продление стоит 22% от полной цены. Продлить лицензию на стандартных условиях можно после завершения льготного периода. Стоимость составит 60% от базовой суммы.
Да, мы устанавливаем готовые решения. Для версии «Малый Бизнес» и выше установка бесплатная. Только предоставьте специалисту:
- ссылки на хостинг, логин и пароль для авторизации;
- доменное имя;
- лицензионный ключ «Битрикс»;
- купон для установки.
- После покупки вам на e-mail придет лицензионный ключ из 23 латинских буквы и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Зарегистрируйте его на сайте Битрикса.
- Скачайте установочный файл на компьютер.
- Войдите на официальный сайт веб-хостера, пройдите авторизацию.
- Войдите в файловый менеджер для загрузки установочного файла в корневую папку хостинга.
- Сформируйте базу данных.
- Перейдите по адресу тестового домена с помощью ссылки «имя-сайта/bitrixsetup.php».
- Выберите редакцию, лицензионный ключ которой пришел на e-mail.
- Вставьте полученный на электронную почту 23-значный код в поле «Лицензионный ключ». Нажмите «Загрузить».
- После фразы «Начало установки» на экране нажмите «Далее».
- Поставьте галочку напротив пункта «Я принимаю лицензионное соглашение» и кликните кнопку «Далее».
- Поставьте галочку напротив пункта «Я хочу зарегистрировать свою версию продукта». Заполните обязательные поля. Если создаете сайт на иностранном языке, отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8» и нажмите кнопку «Далее».
- На экране для предварительной проверки системы отобразятся показатели вашей редакции. Выделенные зеленым цветом значения отвечают требованиям, красным ─ не отвечают. Чтобы исправить несоответствующие показатели, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера.
- На экране «Создание базы данных» введите нужные сведения (база создается на хостинге).
- После заполнения всех обязательных полей можете создать администратора сайта.
- Воспользуйтесь шаблоном для установки. Выберите бесплатный шаблон или готовое решение.
Соблюдайте алгоритм:
- Установите на хостинг систему «Битрикс».
- Авторизуйтесь под доступами администратора, для этого перейдите по ссылке имя-сайта/bitrix.
- Перейдите в административную панель в разделе Marketplace и выберите подраздел «Обновление решений». Затем откройте вкладку «Активация купона».
- Купон ─ это 25 символов (цифры и заглавные буквы латинского алфавита). Введите купон и нажмите кнопку «Активировать купон».
- Когда в «Списке обновлений» появится название решения, поставьте галочку и загрузите его.
- Откройте вкладку «Установка обновлений» и установите их.
- Выберите название купленного решения и отметьте пункт «Загрузить».
- Найдите в «Настройках» подраздел «Список мастеров». Найдите название вашего решения и отметьте пункт «Установить».
- В появившемся мастере установки отметьте пункт «Существующий» и кликните «Далее».
- На экране «Выбор шаблона» нажмите «Далее».
- Выберите цветовую схему и кликните «Далее».
- Замените демоконтент и нажмите «Установить».
- На экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».
Если у вас есть хостинг, это не всегда снижает цену. На практике встречаются ситуации, когда параметров хостинга не хватает для корректной работы и продвижения веб-ресурса. Если вы пользуетесь услугами хостинговых компаний Rusonyx, Timeweb или Ru-Center, цена уменьшится на сумму приобретения хостинга. В других случаях рекомендуем обсудить вопрос с менеджером.
Мы предлагаем простые тарифные планы для небольших бюджетных проектов.
Лицензия действует 12 месяцев со дня покупки и открывает владельцу дополнительные возможности:
Общие для всех продуктов:
- обновление продукта;
- получение новых версий: можно посмотреть популярные обновления для Управления сайтом и Битрикс24, а также частоту их выхода;
- приоритетная техподдержка: срочный ответ в течение шести рабочих часов;
- система резервного копирования в облако;
- использование Маркетплейса;
- конструктор «Сайты24».
Уникальные для «1С-Битрикс: Управления сайтом»:
- обновление системы безопасности;
- инспектор сайтов;
- ускорение загрузки сайта CDN;
- мобильное приложение администратора магазина для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»;
- автобюджет контекста в Яндекс.Директе;
- BigData: Персонализация;
- защита от DDoS.
Уникальные для «1С-Битрикс24»:
- работа телефонии;
- автозаполнение реквизитов по ИНН;
- работа открытых линий:
- настраивать и создавать Открытые линии можно без ограничений;
- онлайн-чат работает без ограничений;
- каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
- сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
- настроить каналы нельзя ─ будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
- нельзя ответить на сообщения, т.к. они не доставляются.
Даже если по истечении срока вы не продлите лицензию, сайт продолжит работать.
Рассмотрим юридическую сторону лицензирования. Послу оплаты покупатель получает сразу две лицензии:
- Стандартную. Позволяет пользоваться продуктом, обновлять его, устанавливать решения из Маркетплейса. Также владелец получает приоритетную техническую поддержку и другие возможности из приведенного выше списка. Стандартная лицензия действует один год, после чего ее нужно продлить.
- Ограниченную. Позволяет пользоваться продуктом без возможности обновления и установки решений из Маркетплейса. Эта лицензия вступает в силу по истечении срока Стандартной лицензии. При этом время оказания технической поддержки увеличивается до трех рабочих дней.
Ограниченную лицензию заключают по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывают в бухгалтерском учете. Документ подтверждает право владельца на пользование программным продуктом по прошествии года с момента покупки.
Ограниченная лицензия активна в течение срока действия исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).
После оплаты лицензионного вознаграждения владелец получает право использования ПО (авторизационный код/ключ). В этом случае договор считается исполненным. В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ, «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон».
Компания не поставляет продукты «1С-Битрикс» в коробках, на диске и других физических носителях.